Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données Vacantrix collecte, pourquoi elles sont nécessaires et à qui nous les transmettons.
L'essentiel en une minute
Résumé donné pour plus de commodité. Seul le texte complet ci-dessous fait foi.
Seulement ce qu'il faut pour réserver
Nom et e-mail obligatoires. Téléphone et Telegram seulement si vous les indiquez.
Ce que nous collectons →Vos coordonnées après confirmation
Avant la confirmation, le propriétaire ne voit que votre prénom, les dates et le nombre de voyageurs.
À qui nous les transmettons →Ni vendues, ni données à la publicité
Seuls le propriétaire, la messagerie et Telegram pour la livraison, et le traducteur des avis reçoivent des données.
À qui nous les transmettons →Pas de pistage
Ni cookies publicitaires, ni pixels, ni compteurs tiers. Nous ne conservons pas les adresses IP.
Ce que nous ne faisons pas →Conservées le temps nécessaire
Demandes et factures pour les règlements et la comptabilité, avis tant qu'ils sont publiés.
Où et combien de temps nous les conservons →Consulter, corriger, supprimer
Écrivez à booking@vacantrix.com : nous vous dirons quelles données vous concernant nous détenons.
Vos droits →Texte complet
1Qui traite les données
Vacantrix est un service de réservation de logements. Pour toute question sur vos données, ou pour demander à les consulter, les corriger ou les supprimer : booking@vacantrix.com.
2Ce que nous collectons
Demande de réservation. Votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre Telegram — si vous les avez indiqués —, vos souhaits pour le séjour, les dates et le nombre de voyageurs. Sans nom ni e-mail la demande ne peut pas être envoyée : c'est ainsi que nous confirmons la réservation et que nous vous répondons.
Question au propriétaire avant la réservation. Nom, e-mail et texte de la question.
Avis après le départ. Nom, note et texte de l'avis.
Annulation. Le motif, si vous l'écrivez.
Auprès des propriétaires, nous collectons en plus les coordonnées de facturation et les documents de vérification ; ces documents sont conservés chiffrés.
3Pourquoi
- transmettre la demande au propriétaire et obtenir sa décision ;
- confirmer la réservation, établir la facture et rappeler l'échéance ;
- répondre à vos questions et acheminer vos messages au propriétaire ;
- montrer les avis aux autres voyageurs ;
- compter combien de demandes apportent les pages et les liens — de façon anonyme, voir ci-dessous.
4À qui nous les transmettons
Au propriétaire du logement. Tant que la réservation n'est pas confirmée, le propriétaire ne voit que votre prénom, les dates et le nombre de voyageurs. Votre e-mail, votre téléphone et votre Telegram lui sont ouverts au moment de la confirmation — pas avant.
Au service de messagerie et à Telegram. Les e-mails partent par un fournisseur de messagerie, les notifications par un bot Telegram : il n'y a pas d'autre moyen de les livrer.
Au traducteur. Les avis et les descriptions des photos sont traduits dans les langues du site via l'API Claude (Anthropic). Seul ce qui est déjà visible sur le site y est envoyé : le texte de l'avis et le nom de son auteur.
À personne d'autre. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas aux réseaux publicitaires.
5Ce que nous ne faisons pas
Il n'y a pas de pistage. Le site n'a ni cookies publicitaires, ni pixels, ni compteurs tiers, et nous ne conservons pas les adresses IP. Les visites sont comptées de façon globale : combien de fois une page a été ouverte dans la journée et par quel lien les visiteurs sont arrivés — ces chiffres ne désignent personne. Le marqueur du lien par lequel vous êtes arrivé vit dans la mémoire de l'onglet et disparaît quand vous le fermez.
6Où et combien de temps nous les conservons
Les données se trouvent dans une base sur un serveur loué ; seuls les employés de Vacantrix y ont accès. Une sauvegarde est faite chaque nuit.
Les demandes, les réservations et les factures sont conservées tant qu'elles sont nécessaires aux règlements avec le propriétaire et à la comptabilité ; les avis — tant qu'ils sont publiés sur le site.
7Vos droits
Écrivez à booking@vacantrix.com : nous vous dirons quelles données vous concernant nous détenons, nous corrigerons une erreur ou nous les supprimerons. Les données d'une réservation confirmée ne peuvent pas être supprimées avant la fin du séjour et des règlements — le propriétaire en a besoin, la comptabilité aussi.
8Modifications
Une nouvelle version paraît sur cette page.