Политика конфиденциальности
Здесь написано, какие данные Vacantrix собирает, зачем они нужны и кому мы их передаём.
Главное за минуту
Коротко для удобства. Действует полный текст ниже.
Только то, что нужно для брони
Имя и почта обязательны. Телефон и Telegram — если укажете сами.
Что мы собираем →Контакты — владельцу после подтверждения
До подтверждения брони владелец видит только имя, даты и число гостей.
Кому передаём →Не продаём и не отдаём рекламе
Данные получают только владелец, почта и Telegram для доставки и переводчик отзывов.
Кому передаём →Без слежки
Нет рекламных cookie, пикселей и сторонних счётчиков. IP-адреса не храним.
Чего мы не делаем →Храним, пока нужно
Заявки и счета — пока нужны для расчётов и отчётности, отзывы — пока опубликованы.
Где и сколько храним →Покажем, исправим, удалим
Напишите на booking@vacantrix.com — расскажем, какие ваши данные у нас есть.
Ваши права →Полный текст
1Кто обрабатывает данные
Vacantrix — сервис бронирования жилья. Вопросы о данных и просьбы показать, исправить или удалить их: booking@vacantrix.com.
2Что мы собираем
Заявка на бронь. Имя, почта, телефон и Telegram — если вы их указали, — пожелания к заезду, даты и число гостей. Без имени и почты заявку не отправить: по ним мы подтверждаем бронь и отвечаем вам.
Вопрос владельцу до брони. Имя, почта и текст вопроса.
Отзыв после выезда. Имя, оценка и текст отзыва.
Отмена брони. Причина, если вы её напишете.
У владельцев жилья мы дополнительно собираем реквизиты для оплаты и документы для проверки владельца; документы хранятся зашифрованными.
3Зачем
- передать заявку владельцу и получить его решение;
- подтвердить бронь, выставить счёт и напомнить о сроке оплаты;
- отвечать на ваши вопросы и вести переписку с владельцем;
- показывать отзывы другим гостям;
- считать, сколько заявок приносят страницы и ссылки, — обезличенно, см. ниже.
4Кому передаём
Владельцу жилья. До подтверждения брони владелец видит только ваше имя, даты и число гостей. Почта, телефон и Telegram открываются ему в момент подтверждения — раньше нет.
Почтовой службе и Telegram. Письма уходят через почтового провайдера, уведомления — через бота Telegram: иначе их не доставить.
Переводчику текстов. Отзывы и описания фотографий переводятся на языки сайта через Claude API (Anthropic). Туда уходит только то, что и так видно на сайте: текст отзыва и имя автора.
Больше никому. Данные не продаются и рекламным сетям не передаются.
5Чего мы не делаем
Слежки нет. На сайте нет рекламных cookie, пикселей и счётчиков сторонних сетей, IP-адреса мы не храним. Посещения считаем суммарно: сколько раз за день открыли страницу и по какой ссылке пришли, — в этих числах нет ничего, что указывает на человека. Метка ссылки, по которой вы пришли, живёт в памяти вкладки браузера и исчезает, когда вы её закрываете.
6Где и сколько храним
Данные лежат в базе на арендованном сервере; доступ к ним есть только у сотрудников Vacantrix. Каждую ночь делается резервная копия.
Заявки, брони и счета храним, пока они нужны для расчётов с владельцем и отчётности; отзывы — пока они опубликованы на сайте.
7Ваши права
Напишите на booking@vacantrix.com: расскажем, какие ваши данные у нас есть, исправим ошибку или удалим их. Данные подтверждённой брони удалить до конца проживания и расчётов нельзя — они нужны владельцу и для отчётности.
8Изменения
Новая редакция появляется на этой странице.